0

Dokumenty Sassy

Regulamin sklepu

Spis treści

    §1. Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy Sassy Boutique, dostępny pod adresem sassyboutique.pl (dalej: Sklep), prowadzi Aleksandra Janeczek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SASSY BOUTIQUE Aleksandra Janeczek, ul. Spacerowa 52, 32-010 Goszcza, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6821812771, REGON 543829382 (dalej: Sprzedawca).
    2. Ze Sprzedawcą można kontaktować się pod adresem e-mail: aleksandracollab@op.pl.
    3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym z usług świadczonych drogą elektroniczną, oraz zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
    4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

    §2. Definicje

    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca w nim zamówienie.
    • Konsument – osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową stosuje się także do niej.
    • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
    • Konto – bezpłatna usługa, oznaczona adresem e-mail Klienta i chroniona hasłem, w której zapisane są dane Klienta, historia zamówień i lista ulubionych.
    • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

    §3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

    1. W Sklepie Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: formularz zamówienia, Konto, listę ulubionych, wyszukiwarkę Produktów oraz możliwość dodania opinii o kupionym Produkcie.
    2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
    3. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia zawierana jest na czas składania zamówienia i rozwiązuje się z chwilą jego złożenia lub wcześniejszej rezygnacji Klienta.
    4. Konto zakłada się, podając adres e-mail i akceptując Regulamin oraz Politykę prywatności. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres aleksandracollab@op.pl. Zakupy w Sklepie są możliwe także bez zakładania Konta.
    5. Lista ulubionych zapisywana jest w przeglądarce Klienta, a po zalogowaniu także w Koncie.
    6. Opinię o Produkcie może dodać osoba, która go kupiła. Sprzedawca sprawdza to po adresie e-mail podanym w zamówieniu. Szczegóły są w Zasadach publikowania opinii.
    7. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
    8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres aleksandracollab@op.pl. Sprzedawca odpowiada na nie w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

    §4. Zamówienia i zawarcie umowy

    1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
    2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, rozmiar i ilość, dodaje Produkt do koszyka, a następnie w formularzu zamówienia podaje dane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”.
    3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność podanych danych. Łączną cenę z kosztami dostawy Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
    4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione Produkty.
    5. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
    6. Treść Umowy sprzedaży jest utrwalana w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia oraz w Regulaminie dostępnym w Sklepie.
    7. Jeżeli zamówiony Produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wpłaconą kwotę nie później niż w ciągu 14 dni.

    §5. Ceny i płatności

    1. Ceny Produktów są cenami końcowymi (brutto), podanymi w złotych polskich. Nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi w koszyku i formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.
    2. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
    3. Płatności w Sklepie obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). Dostępne metody płatności (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) są pokazywane podczas płatności.
    4. Klient płaci za zamówienie od razu po jego złożeniu. Zamówienie trafia do realizacji po potwierdzeniu płatności przez PayU.
    5. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Klient może ją ponowić. Zamówienie, które nie zostanie opłacone, może zostać anulowane.
    6. Promocje i kody rabatowe mają własne warunki, podane w opisie danej promocji lub przy kodzie. Kod rabatowy wpisuje się w koszyku lub formularzu zamówienia.

    §6. Dostawa

    1. Sklep wysyła Produkty na terenie Polski oraz do innych krajów, jeżeli są dostępne w formularzu zamówienia.
    2. Dostępne sposoby dostawy (np. paczkomaty, punkty odbioru, kurier) i ich koszty Klient widzi w koszyku i formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sklep oferuje darmową dostawę od określonej kwoty, informacja o progu i sposobach dostawy, których dotyczy, jest podana w koszyku.
    3. Zamówienia są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 2 Dni roboczych od potwierdzenia płatności.
    4. Czas doręczenia zależy od wybranego sposobu dostawy i przewoźnika.
    5. Po otrzymaniu przesyłki warto ją sprawdzić, a w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Nie ma to wpływu na prawa Konsumenta.

    §7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

    1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w tym paragrafie.
    2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymał Produkt. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.
    3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres aleksandracollab@op.pl, podając numer zamówienia. Można skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
    4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi e-mailem otrzymanie oświadczenia i poda adres, na który należy odesłać Produkt.
    5. Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
    6. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.
    7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
    8. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
    9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Przymierzenie ubrania, tak jak w sklepie stacjonarnym, jest dozwolone. Noszenie, pranie lub usunięcie metek może obniżyć wartość Produktu.
    10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy Produktach wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

    §8. Reklamacje

    1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
    2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Gdy naprawa i wymiana są niemożliwe albo Sprzedawca ich nie wykona, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (to drugie nie dotyczy nieistotnej niezgodności).
    3. Reklamację można złożyć na adres aleksandracollab@op.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
    4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
    5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne jest dostarczenie Produktu, Sprzedawca poda adres i sposób jego przekazania. Koszt odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
    6. Produkty sprzedawane jako przecenione z powodu wskazanej wady nie podlegają reklamacji z tytułu tej wady, o której Klient wiedział przy zakupie.
    7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

    §9. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SASSY BOUTIQUE Aleksandra Janeczek, ul. Spacerowa 52, 32-010 Goszcza.
    2. Dane są przetwarzane w celu świadczenia usług w Sklepie, realizacji zamówień, płatności i dostaw, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych.
    3. Szczegóły są opisane w Polityce prywatności.

    §10. Prawa autorskie

    1. Zdjęcia, grafiki, teksty, logo i inne materiały w Sklepie należą do Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw lub licencji.
    2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

    §11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
    2. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

    §12. Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa lub sposobu działania Sklepu. Klienci z Kontem zostaną poinformowani o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
    3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
    4. Regulamin obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

    Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

    Adresat: SASSY BOUTIQUE Aleksandra Janeczek, ul. Spacerowa 52, 32-010 Goszcza, e-mail: aleksandracollab@op.pl

    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………

    Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): …………………………………

    Numer zamówienia: …………………………………

    Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

    Adres konsumenta(-ów): …………………………………

    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………

    Data: …………………………………

    (*) Niepotrzebne skreślić.